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목적
직원이 App 을 필요로 할때마다 액세스 요청을 수동으로 관리한다고 상상해 보세요. 이러한 프로세스는 생산성을 크게 저해할 뿐만 아니라 큰 보안 위험(특히 퇴사자)을 초래합니다.
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사용자에게 원활한 액세스를 보장하는 것은 생산성 측면과, 보안 측면에서 매우 중요합니다. 이 문서는 Atlassian 한국 고객이 어떻게 IdP 를 사용하여 효과적으로 사용자 엑세스 요청을 관리할지에 대한 적절한 가이드를 제공하는 것을 목적으로 합니다.
요약
Atlassian 의 한국 고객 분석에 따르면 한국 고객은 문서와 지식에 대해 좀 더 엄격한 접근 권한 정책을 부여하여 관리하는 것을 선호하는 편입니다. 즉 Confluence 스페이스나 개별 페이지, 또는 Jira 프로젝트나 이슈 필터등은 공개로 사용하는 경우도 많지만 팀이나 본부 단위로 접근 권한을 부여하여 관리하는 경우도 많이 있습니다.
이는 회사의 문화, 업무 프로세스, 보안 정책등에 따라 달라질 수 있으며 딱히 정답이 있는게 아니므로 Atlassian 은 고객사의 이런 문화와 프로세스를 존중하며 이를 최대한 지원할 수 있도록 노력하고 있습니다.
Atlassian Guard 의 제약
Atlassian Guard 는 초기 설계상 특성으로 인해 한국 고객들의 조직 변경 및 컨텐츠 접근 제어를 제대로 반영하지 않은 부분으로 인해 다음과 같은 제약이 있습니다.
IdP 를 통해 사용자 그룹을 프로비저닝한 경우 IdP 내의 그룹 명이 변경되도 Atlassian Cloud 에는 반영되지 않음(관련 이슈 - ACCESS-800)
이 제약은 한국 고객들이 조직 개편을 수행하여 조직 구성과 조직명이 변경되었을 때 IdP 내에 조직명을 변경해도 Atlassian Cloud 에 반영되지 않는 문제를 낳으며 결과적으로 다음과 같은 심각한 사이드 이펙트를 초래합니다.
Confluence 스페이스 및 페이지별 접근 권한 수정 필요
Confluence 스페이스, 페이지에 그룹명으로 접근 권한을 부여했을 경우 이를 변경된 조직명으로 다시 권한 할당 변경이 필요합니다., 즉 “플랫폼 개발” 팀이 “인프라 개발” 팀으로 조직명이 변경되었을 경우 “플랫폼 개발” 그룹으로 권한 부여된 페이지에 대해 “플랫폼 개발” 그룹을 삭제하고 “인프라 개발” 그룹을 일일이 할당해야 합니다.
현재 접근 제한이 걸려 있는 페이지 전체 목록을 가져올 수 있는 Admin 기능이나 API 가 없으며 스페이스별로 일일이 확인해야 합니다.
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이런 Guard 의 제약하에서 조직 개편으로 인한 컨텐츠 접근 권한 재설정을 최소화하기 위해 아래와 같은 프로비저닝 방식을 제안합니다. 이 가이드는 ACCESS-800 가 구현될때까지 유효합니다. |
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IdP 를 사용자의 계정 정보의 단일 진실 공급원 (Single Source Of Truth)으로 사용하며 Atlassian 제품을 사용하는 모든 계정은 IdP 통해서 프로비저닝하고 매뉴얼로 계정을 관리하지 않습니다.
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| Info |
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한 조직안에 여러 제품이 있는 경우(예: Enterprise plan 사용)에도 위와 같은 그룹 네이밍 규칙을 적용하면 문제없이 프로비저닝을 할 수 있습니다. |
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https://hello.atlassian.net/wiki/spaces/~5de96b0429c2b10cf4ee7836/whiteboard/4328358107 |
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이는 IdP 를 사용할 때 유용하고 권장되는 방법이지만 컨텐츠의 접근 권한을 많이 사용하는 조직일 경우 위에서 설명한 조직 개편후 수작업으로 컨텐츠 접근 권한을 부여해야 하는 문제가 발생하므로 추천하지 않습니다.
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24년 7월부터 조직 관리자(Org admin) 는 local group 에 대해 rename 을 수행할 수 있습니다. (관련 블로그 게시글)
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The Organizations REST API 를 사용하면 사용자 및 그룹 생성/삭제 및 사용자를 그룹에 할당/해제하는 업무를 자동화할 수 있습니다.(현재 그룹 이름 변경은 미지원) |
| Warning |
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User provisioning REST API 는 IdP 와 연동했을 경우에만 사용 가능하며 local group 관리에는 사용할 수 없습니다. |
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Atlassian Cloud 에는 여러 관리자 역할이 있으며 Org admin 은 모든 권한을 갖고 있습니다.
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소개
Atlassian Guard(구 Access) 란
Guard 는 Atlassian Cloud 를 위한 보안 제품으로 dP 와 연동한 사용자 프로비저닝, SSO(Single Sign On), 모바일 앱 정책등 여러 가지 보안 기능을 사용할 수 있습니다.
Guard 에 대한 자세한 정보는 Guard 홈페이지 에서 확인할 수 있습니다.
Atlassian Organization 이란
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Domain Claim 이란
조직 관리자는 회사 도메인(예: ACME.com)의 소유를 증명하면 해당 도메인에 기반한 이메일 주소를 사용하는 모든 Atlassian 사용자 계정을 중앙에서 관리할 수 있으며 이 프로세스를 도메인 검증(domain verification) 이라고 부릅니다.
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Guard 의 제약 사항
현재 Guard 의 제약 사항과 임시 해결책에 대해서 설명합니다.
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Atlassian 이 자체 개발한 “Azure AD Sync” 기능을 활용하면 nested group 을 flattening 하므로 대체 가능합니다.
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가능하지만 이 기능도 마찬가지로 IdP 내 그룹 이름을 변경했을 경우 반영되지 않습니다.
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여러 개의 Entra ID 를 연결할 때 하나의 Entra ID 만 netsted group sync 를 사용할 수 있으며 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
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현재 IdP 를 통해 provisioning 했을 경우 group rename 을 지원하지 않습니다.
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