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IT 자산 관리(ITAM - IT Assets Management)란?
IT 자산 관리(ITAM이라고도 함)는 조직 자산의 회계, 배포, 유지 관리, 업그레이드 및 폐기를 보장하는 관리는 조직의 IT 자산을 계정화하고, 배포하고, 유지 관리하고, 업그레이드하고, 적절한 시점에 폐기하도록 하는 프로세스입니다. 간단히 말해, 조직 내 유형 및 무형의 유용한 항목이 추적 및 귀중한 자산이 추적되고 사용되고 있는지 확인하는 것입니다.
그렇다면 IT 자산이란 무엇일까요? 간단히 정의하자면 IT 자산에는 하드웨어, 소프트웨어 시스템 또는 조직이 중요하게 여기는 정보가 포함됩니다. Atlassian의 IT 부서에서 가장 중요한 자산은 소프트웨어 및 이를 호스팅하는 서버를 구축, 판매 및 지원하는 데 도움이 되는 컴퓨터 및 소프트웨어 라이선스입니다.
IT 자산의 사용 기간은 유한합니다. 조직이 IT 자산을 통해 창출할 수 있는 가치를 최대화하기 위해 IT 자산 수명 주기를 사전에 관리할 수 있습니다. 조직마다 수명 주기의 고유한 단계를 정의할 수 있지만 일반적으로는 계획, 조달, 배포, 유지 관리 및 폐기 단계가 포함됩니다. IT 자산 관리의 중요한 부분은 총 소유 비용을 파악하고 자산 사용을 최적화하기 위해 모든 수명 주기 단계에 프로세스를 적용하는 것입니다.
이전에는 IT 부서가 자체적인 영역 내에서 자산을 관리할 수 있었습니다. 이제 조직의 자산 관리 관행은 공식적인 IT 승인 스탬프와 발급된 하드웨어 그 이상으로 나아갑니다. 구독 기반 소프트웨어, 그리고 마켓플레이스와 앱 스토어를 통해 작업하는 도구를 사용자 지정하고자 하는 직원들의 기대는 자산 관리 측면에서 새로운 과제를 제시합니다. 최신 팀의 업무 방식에서는 IT 팀이 유연해야 하며 비즈니스를 가장 효과적으로 지원하도록 자산 관리 프로세스를 조정해야 합니다.
다양한 팀이 각자의 요구에 가장 적합한 도구를 사용하려고 노력하면서, 자산 관리는 조직의 전반적인 전략에서 훨씬 더 중요한 부분이 되었으며 위험과 비용을 줄이기 위한 최신 정보를 제공합니다. 자산 관리 프로세스는 예산을 최적화하고, 수명 주기 관리를 지원하고, 조직 전체에 영향을 미치는 의사 결정을 내릴 때 사용할 수 있는 단일 정보 소스를 만들어 줍니다.
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자산은 비즈니스에 가치가 있어 추적해야 하는 모든 것을 의미하며 일반적으로 IT assets 에는 다음 내용이 포함됩니다.
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ITIL 4 은 IT asset을 IT 제품이나 서비스를 제공할 때 필요한 재무적으로 가치있는 모든 구성 요소로 정의했습니다.
자산 관리가 중요한 이유
단일 정보 소스를 제공
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