SEN(Support Entitlement Number) 이란
Atlassian 제품을 구매하고 라이센스를 발급받으면 SEN 이라고 하는 일련 번호가 할당됩니다.
이 SEN 은 Atlassian 이 고객사가 어떤 제품을 사용하고 있는지 알수 있는 일련 번호이며 같은 제품이라도 별도 instance 라면 SEN 이 달라집니다.
예로 Confluence DC 를 500 유저와 1,000 유저 2개 구매했다면 각각 별도의 SEN 이 부여되며 기술지원팀은 SEN 으로 고객을 식별하므로 지원 사이트인 https://support.atlassian.com/ 를 통해 기술지원을 받을 경우 필수 정보입니다.
SEN 확인하는 방법
Admin console 에서 확인
Confluence 는 관리자로 로그인 한 후에 Administrator → License Details 화면에서 SEN 을 확인할 수 있습니다.
Jira 는 관리자로 로그인한 후에 Applcation → “Version & licenses” 에서 SEN 을 확인할 수 있습니다.
my.atlassian.com 에서 확인하기
제품 구매 이력 및 라이센스를 확인할 수 있는 사이트인 my.atlassian.com 에 접속하면 제품들의 SEN 을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
Invoice 에서 확인
결제하면 Email 로 invoice 가 전달되는데 Product 항목에서 SEN 을 확인할 수 있습니다.
