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위젯은 외부 웹 사이트에 포함시킬수 있는 작은 코드 조각으로 JSM 을 통하지 않고 외부에서 바로 티켓을 생성할 수 있습니다. |
widget 켜기
사용자에게 웹 서비스를 제공하고 있고 여기에서 발생한 문제들을 직접 티켓으로 요청을 받아서 지원하고 서비스를 개선하고자 할 수 있습니다.
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버튼을 클릭하면 요청 내용을 입력하는 창이 표시되며 입력후 Send 를 누르면 JSM 요청 티켓이 생성됩니다,.
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채팅
https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/receive-and-manage-requests-in-slack/JSM 의 chatting
실습
실습
앞에서 만든 2개의 프로젝트의 포털 URL 을 확인하고 브라우저로 접속해 봅니다.
포털에 사용하는 이메일(Gmail or MS) 주소를 연결하고 연결한 메일 주소로 지원 요청 메일을 전송합니다.
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